Abrir una cuenta, solicitar un crédito, contratar un servicio o realizar una operación digital son acciones que hoy ocurren en cuestión de minutos. Sin embargo, detrás de cada una existe un desafío basado en garantizar que la persona que realiza la transacción es quien dice ser. En este escenario, la identidad digital se ha convertido en un pilar fundamental para construir confianza en la economía digital.
El desafío ya no consiste solamente en aumentar los controles. También está en lograr que la validación de identidad sea robusta sin convertir cada interacción en una sucesión de pasos, documentos y verificaciones que terminan afectando la experiencia del usuario.
Ese desafío será el centro del único evento de identidad digital en Colombia: Next Gen ID 2.0 – Trust Without Friction, organizado por OlimpIA. El próximo 24 de septiembre de 2026, el evento reunirá a más de 250 líderes de los sectores financiero, tecnológico y gubernamental para analizar cómo construir ecosistemas digitales más seguros, confiables y sin fricciones.
¿Por qué este es el momento para repensar la identidad digital en Colombia?
Porque las personas esperan dos cosas al mismo tiempo: mayor seguridad y experiencias digitales cada vez más simples. No quieren escoger entre proteger su información y poder realizar una operación con facilidad.
Para las organizaciones, el reto está en encontrar ese punto de equilibrio. Una buena experiencia digital no debería eliminar los controles necesarios, pero una validación robusta tampoco debería convertirse en una barrera para utilizar un servicio.
¿Qué significa tener una identidad digital confiable?
La identidad digital reúne la información y los mecanismos que permiten demostrar quién es una persona cuando interactúa en el mundo digital. Su importancia crece a medida que las actividades que antes requerían presencia física pueden realizarse desde un celular o dispositivo electrónico.
Para una organización, verificar a sus usuarios ayuda a reducir riesgos y construir relaciones más confiables. En el caso de las personas, significa poder acceder a productos y servicios con la tranquilidad de que existen mecanismos para proteger su identidad. La magnitud de estas interacciones también muestra por qué el tema merece una conversación de país: cada día, millones de procesos de vinculación, autenticación y acceso dependen de mecanismos cada vez más sofisticados para demostrar quién está detrás de una operación digital.
Confianza sin fricción: más seguridad no tiene que significar más pasos
Cuando una organización busca aumentar la seguridad, una respuesta frecuente puede ser sumar verificaciones. El problema aparece cuando esos controles terminan haciendo que una persona deba repetir información, diligenciar más formularios o realizar pasos innecesarios.
Ahí cobra sentido el concepto del evento: Trust Without Friction, o confianza sin fricción. La idea es sencilla: fortalecer la certeza sobre quién está realizando una operación, pero hacerlo de una manera fluida para el usuario.
La validación biométrica, por ejemplo, puede ayudar a confirmar la identidad utilizando características como el rostro o la huella. Bien integrada dentro de un proceso, permite que la seguridad funcione como parte natural de la experiencia y no como un obstáculo adicional.
Validación de identidad bajo el cumplimiento de la Ley 2573
La discusión también llega en un momento clave para Colombia. La Ley 2573 de 2026 introdujo nuevas medidas para proteger a las personas frente a casos de suplantación de identidad, especialmente en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros y compañías que otorgan crédito.
La norma refuerza la importancia de contar con mecanismos de validación de identidad y con evidencias que permitan demostrar cómo se verificó a una persona cuando se vinculó o realizó determinadas operaciones.
Esto plantea un reto concreto para las organizaciones: aumentar la seguridad y responder a las nuevas exigencias regulatorias sin trasladar toda esa complejidad al ciudadano. La pregunta deja de ser solamente cómo validar más y pasa a ser cómo validar mejor.
Precisamente por eso, el panel central de Next Gen ID 2.0 abordará la validación de identidad bajo el cumplimiento de esta norma para analizar cómo las organizaciones pueden cumplir con los nuevos requisitos regulatorios y ofrecer experiencias más seguras y fluidas para los usuarios.
Los sectores que están redefiniendo la identidad digital en Colombia
Banca, fintech, telecomunicaciones, tecnología, retail y las entidades públicas tienen algo en común: cada vez más transacciones ocurren de manera digital.
Una entidad financiera necesita saber quién solicita un producto. Una empresa de telecomunicaciones debe comprobar quién contrata un servicio. Una fintech requiere validar al usuario antes de determinadas operaciones y las instituciones públicas necesitan garantizar que quien accede a un trámite sea realmente quien dice ser.
Por eso, hablar de identidad digital en Colombia ya no es una conversación exclusiva de los equipos de tecnología. También involucra a las áreas de negocio, riesgo, cumplimiento, experiencia del cliente y a quienes están diseñando las reglas para transformar la economía digital.
Temas que marcarán la conversación en Next Gen ID 2.0
Durante la jornada se abordarán temas como:
- ¿Cómo está evolucionando la identidad digital en el mundo?
- El impacto de la Ley 2573 de 2026 en los procesos de validación de identidad.
- Materialización del concepto de Trust Without Friction, equilibrando seguridad, cumplimiento normativo y experiencia de usuario.
- El papel de la biometría en la prevención del fraude y la suplantación.
Con este enfoque, Next Gen ID 2.0 se consolida como un espacio de diálogo y conocimiento sobre la transformación de la identidad digital a nivel global.
Una agenda que reúne perspectivas clave del ecosistema digital
La conversación en Next Gen ID 2.0 contará con líderes que hoy participan activamente en la construcción del ecosistema digital colombiano. Desde la visión institucional de la Registraduría Nacional hasta la experiencia de entidades financieras y expertos en transformación digital, la agenda buscará conectar regulación, innovación y experiencia de usuario para entender cómo construir procesos de identidad cada vez más seguros y confiables.
Dentro de la agenda se contará con la participación de: Hernán Penagos, Registrador Nacional del Estado Civil; Simbad Ceballos, CEO de OlimpIA; Santiago Pinzón, Vicepresidente de Transformación Digital de la ANDI; Maritza Pérez, Vicepresidenta Ejecutiva de Banco Davivienda; Ernesto Gutiérrez de Piñeres, Vicepresidente Corporativo de Tecnología de Grupo Aval; Gabriel Santos, Presidente Ejecutivo de Colombia Fintech, y Diana Celis, Consejera Distrital TIC de Bogotá.
OlimpIA y su aporte al desarrollo de la identidad digital
Desde hace más de dos décadas, OlimpIA ha acompañado procesos de validación de identidad y confianza digital en Colombia. Solo durante 2026, la compañía ha realizado más de 48 millones de validaciones biométricas mediante tecnologías de reconocimiento facial y huella, contribuyendo a la prevención del fraude y la protección de millones de ciudadanos.
Esa experiencia es precisamente la que da origen a Next Gen ID 2.0, una iniciativa creada para promover una conversación informada sobre el futuro de la identidad digital en Colombia.
Lo que debemos entender sobre la confianza sin fricción
La transformación digital ha hecho posible realizar en minutos procesos que antes podían tomar horas o incluso días. El siguiente desafío es garantizar que esa velocidad esté acompañada por mecanismos capaces de proteger la identidad y generar confianza.
En un contexto donde la regulación evoluciona, el fraude adopta nuevas formas y los ciudadanos exigen experiencias digitales más simples, la confianza se convierte en un activo estratégico para todo el ecosistema.
¿Quieres ver cómo aplicar estos mecanismos en tu organización? Agenda una demo con OlimpIA.